ரிங் சென்ட்ரல் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பயனர் கையேடு

ரிங் சென்ட்ரல் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ்

தயாரிப்பு தகவல்

பயனர் கையேட்டில் விவாதிக்கப்படும் தயாரிப்பு RingCentral.com வழங்கும் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் தளமாகும். காப்பீட்டுத் துறையில் முழு வாடிக்கையாளர் வாழ்க்கைச் சுழற்சி முழுவதும் டிஜிட்டல் ஈடுபாட்டை எளிதாக்குவதை இந்த தளம் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. இது தொலைபேசி, அரட்டை, வீடியோ கான்பரன்சிங் உள்ளிட்ட பல்வேறு அம்சங்களை வழங்குகிறது. file-பகிர்தல் மற்றும் ஆவணம் திருத்தும் திறன்கள் மற்றும் தொடர்பு மைய செயல்பாடு. குறுஞ்செய்திகள், மின்னஞ்சல்கள், குரல் அழைப்புகள், சமூக ஊடகங்கள், சாட்பாட்கள் மற்றும் சுய சேவை விருப்பங்கள் போன்ற பல்வேறு சேனல்கள் மூலம் பாலிசிதாரர்களை காப்பீட்டு நிறுவனங்களுடன் இணைக்க இந்த தளம் அனுமதிக்கிறது.

தயாரிப்பு பயன்பாட்டிற்கான வழிமுறைகள்

காப்பீட்டாளருடன் இணைப்பதை எளிதாக்குங்கள்:

காப்பீட்டாளருடனான பாலிசிதாரரின் உறவின் ஆரம்பத்திலிருந்தே, நிறுவனத்துடன் இணைப்பது எளிதாக இருக்க வேண்டும். கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் தளமானது, விருப்பமான சேனல்கள் மூலம் காப்பீட்டாளர்களைத் தொடர்புகொள்வதில் நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குகிறது. பயனர்கள் பயன்படுத்தலாம்:

• குறுஞ்செய்திகள்
• மின்னஞ்சல்கள்
• குரல் அழைப்புகள்
• சமூக ஊடகங்கள்
• சாட்போட்கள்
• சுய சேவை விருப்பங்கள்

சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு உள் ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்தவும்:

கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம், ஊழியர்களிடையே தடையற்ற ஒத்துழைப்பை செயல்படுத்துவதன் மூலம் காப்பீட்டாளர்களுக்கு உள் நன்மைகளை வழங்குகிறது, இது பாலிசிதாரர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது. வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்த, பின்வரும் நடவடிக்கைகளை எடுக்கலாம்:

• துறைகளுக்கு இடையே உள்ள குழிகளை உடைக்கவும்: நிறுவனத்தில் உள்ள பல்வேறு குழுக்களிடையே தொடர்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பை ஊக்குவிக்கவும்.
• Exampலெ சூழ்நிலை: லோரி தனது காப்பீட்டு முகவரை அழைக்கிறார் file கார் விபத்துக்குப் பிறகு ஒரு கோரிக்கை. தேவையான தகவலைப் பெறவும், லோரியின் குறிப்பிட்ட கேள்விக்கு விரிவான பதிலை வழங்கவும், வாகன காப்பீட்டு உரிமைகோரல் துறை அல்லது எழுத்துறுதித் துறை போன்ற பிற துறைகளில் உள்ள சக ஊழியர்களை முகவர் எளிதாக அணுகலாம்.

கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ்: இன்சூரன்ஸ் வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் முழுவதும் டிஜிட்டல் ஈடுபாடு

அறிமுகம்

இன்றைய நுகர்வோர் டிஜிட்டல் பர்ச்சேஸுக்குப் பழக்கப்பட்டுள்ளனர்.asinஎந்த உராய்வும் இல்லாத அனுபவங்கள். அவர்கள் பல ஆண்டுகளாக அமேசான் மற்றும் நெட்ஃபிக்ஸ் போன்ற சேவைகளைப் பயன்படுத்தி வருகின்றனர். இருப்பினும், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் தங்கள் சேவைகளை விற்கவும் பாலிசிதாரர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும் பாரம்பரிய முறைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன.

இந்த வழிகாட்டி வாடிக்கையாளர்களின் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சியிலும் டிஜிட்டல் ஈடுபாட்டை எளிதாக்குவதற்கான காப்பீட்டு நிறுவனங்களின் அவசியத்தை ஆராய்கிறது மற்றும் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம் எவ்வாறு உதவும் என்பதை விளக்குகிறது.

காப்பீட்டுத் துறை குறுக்கு வழியில் உள்ளது

"காப்பீட்டுத் துறை" என்ற சொற்றொடரைக் கேட்கும் போது, ​​"டிஜிட்டல்" மற்றும் "வாடிக்கையாளரை மையமாகக் கொண்டது" என்ற வார்த்தைகள் பொதுவாக நினைவுக்கு வராது. ACSI ஃபைனான்ஸ், இன்சூரன்ஸ் மற்றும் ஹெல்த் கேர் ரிப்போர்ட் 2019-2020 இன் படி, காப்பீட்டுத் துறையானது வருடா வருடம் வாடிக்கையாளர் திருப்தியில் சரிவைக் காண்கிறது, மேலும் 90 ஆம் ஆண்டில் ASCI இழப்புகளைப் பதிவு செய்த தனிப்பட்ட நிறுவனங்களில் கிட்டத்தட்ட 2020 சதவிகிதம்.ampலெ, 2019 இல் ASCI இழப்புகளில் 2.5 சதவிகிதம் வீழ்ச்சியடைந்ததால், P&C இன்சூரன்ஸ் திருப்தி மதிப்பெண்கள் 1.3 இல் கூடுதலாக 2020 சதவிகிதம் குறைந்துள்ளது. பல ஆண்டுகளாக, போதுமான போட்டி இல்லாததால், காப்பீட்டுத் துறையானது நட்சத்திரத்தை விட குறைவான பாலிசிதாரர் அனுபவத்தை வழங்கியது. , மற்றும் நுகர்வோர் பேசுவதற்கு போதுமான அதிகாரம் பெறவில்லை. இனி அப்படி இல்லை; பாலிசிதாரர்களுக்கு விருப்பத்தேர்வுகள் உள்ளன, மேலும் அவர்களுக்கு மோசமான அனுபவம் இருந்தால் சமூக ஊடகங்களில் தங்கள் கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொள்ள அவர்கள் பயப்பட மாட்டார்கள். பாலிசிதாரர்கள் இன்று தங்கள் வாழ்க்கையின் மற்ற அம்சங்களில் டிஜிட்டல் அனுபவங்களுக்குப் பழக்கப்பட்டுள்ளனர். அவர்கள் ஆன்லைனில் தயாரிப்புகளை ஆர்டர் செய்து, பரிந்துரை இயந்திரங்களின் அடிப்படையில் எதைப் பார்க்க வேண்டும் என்பதைத் தேர்வு செய்கிறார்கள். காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் அதே டிஜிட்டல் அனுபவங்களை வழங்காதது அவர்களுக்கு ஆச்சரியத்தையும் எரிச்சலையும் அளிக்கிறது.

பாலிசிதாரரின் வாழ்நாள் முழுவதும் டிஜிட்டல் ஈடுபாட்டை காப்பீட்டாளர்கள் எவ்வாறு அதிகரிக்க முடியும்?

பதில் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ், ஒத்துழைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு தளங்களில் உள்ளது. இந்த ஒருங்கிணைந்த மேடையில் தொலைபேசி, அரட்டை, வீடியோ கான்பரன்சிங், file-பகிர்வு மற்றும் ஆவணம் திருத்தும் திறன், மற்றும் தொடர்பு மைய செயல்பாடு அனைத்தும் ஒரே தீர்வு. பாலிசிதாரர்கள், குறுஞ்செய்திகள், மின்னஞ்சல்கள், குரல் அழைப்புகள், சமூக ஊடகங்கள், சாட்பாட்கள் அல்லது சுய சேவை விருப்பங்கள் உட்பட தங்களுக்கு விருப்பமான சேனல்கள் மூலம் காப்பீட்டு நிறுவனங்களுடன் இணைக்க முடியும்.

குறிப்புபாலிசிதாரரின் வாழ்க்கைச் சுழற்சி முழுவதும் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் தளத்தை நீங்கள் எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பது இங்கே:

• காப்பீட்டாளருடன் இணைவதை எளிதாக்குங்கள்
• சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக உள் ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்தவும்
• ஒரு விரிவான பெற view வணிக பயன்பாட்டு ஒருங்கிணைப்புகளுடன் பாலிசிதாரரின்
• சுய சேவை திறன்களை இயக்கவும்
• உரிமைகோரல் செயல்முறையை துரிதப்படுத்தவும்

காப்பீட்டாளருடன் இணைவதை எளிதாக்குங்கள்

காப்பீட்டாளருடன் பாலிசிதாரரின் உறவின் தொடக்கத்திலிருந்தே, நிறுவனத்துடன் இணைப்பது எளிதாக இருக்க வேண்டும்.

கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் தளம் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கும் தற்போதைய பாலிசிதாரர்களுக்கும் தங்களுக்கு விருப்பமான சேனல் மூலம் காப்பீட்டாளர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்குகிறது. அவர்கள் பயன்படுத்தலாம்:

• தொலைபேசி அழைப்புகள்
• சமூக ஊடகங்கள்
• அரட்டை
• வீடியோ கான்ஃபரன்ஸ்
• எஸ்எம்எஸ்

சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக உள் ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்தவும்

கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம்கள் காப்பீட்டாளர்களுக்கும் உள் நன்மைகளைக் கொண்டுள்ளன. அவை ஊழியர்களை தடையின்றி ஒத்துழைக்க உதவுகிறது, இது ஒரு சிறந்த பாலிசிதாரர் அனுபவத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.

காப்பீட்டு நிறுவனங்களில் உள்ள துறைகள் குழிகளில் செயல்பட முனைகின்றன. பாலிசிதாரர் ஒரே நிறுவனத்தில் வாகனம் மற்றும் வீட்டுக் காப்பீட்டைப் பெற்றிருந்தாலும், இரு அணிகளும் சரியாகத் தொடர்பு கொள்ளாமல் போகலாம். கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம்கள் நிறுவனம் முழுவதும் உள்ள குழுக்கள் ஒத்துழைப்பதை எளிதாக்குகிறது.

நாம் ஒரு முன்னாள் மூலம் விளக்குவோம்ampலெ: லோரி தனது காப்பீட்டு முகவரை அழைக்கிறார் file கார் விபத்துக்குப் பிறகு ஒரு கோரிக்கை. அதே காப்பீட்டாளரிடம் அவர் வீட்டுக் காப்பீட்டையும் வைத்திருக்கிறார், இது அவளை அதிக தள்ளுபடி மற்றும் விசுவாச அடுக்கில் வைக்கிறது. லோரியின் குறிப்பிட்ட கேள்விக்கு எப்படிப் பதிலளிப்பது என்று அவளது தொலைபேசி அழைப்பை எடுக்கும் முகவருக்குத் தெரியவில்லை, ஆனால் வாகனக் காப்பீட்டுக் கோரிக்கைத் துறையில் உள்ள தனது சக ஊழியரை அவர் எளிதாக அணுக முடியும் என்பது அவருக்குத் தெரியும். எழுத்துறுதி துறை.

ஏஜென்ட் இறுதியில் லோரி மற்றும் ஒரு உரிமைகோரல் துறை ஊழியரை இணைக்கிறார், அவர் தனது பிரச்சனையில் லோரிக்கு உதவ முடியும். கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் தளத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம், லோரி இன்னும் அழைப்பில் இருக்கும்போது, ​​லோரியின் சிக்கலைத் தீர்க்கக்கூடிய நபருடன் முகவரால் விரைவாக இணைக்க முடியும். இந்த அளவிலான சேவை லோரியை ஈர்க்கிறது, பின்னர் அவர் தனது நேர்மறையான அனுபவத்தை நண்பர்கள் மற்றும் குடும்பத்தினருடன் பகிர்ந்து கொள்கிறார். இன்சூரன்ஸ் நிறுவனத்துடனான அவரது உறவு வலுப்பெற்று, விசுவாசமான பாலிசிதாரராக இருக்கிறார்.

ஒரு விரிவான பெற view வணிக பயன்பாட்டு ஒருங்கிணைப்புகளுடன் பாலிசிதாரரின்

பாலிசிதாரர்கள் எண்ணிக்கையை விட அதிகம். அவர்கள் வேலைகள், வீடுகள், கார்கள் மற்றும் குடும்பங்களைக் கொண்ட மனிதர்கள். அவர்கள் தங்கள் காப்பீட்டு நிறுவனங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​​​தாங்கள் கையாளும் பணியாளர், அவர்களின் வாழ்க்கையின் ஒரு சிறிய பகுதியை உரிமைகோரலுடன் தொடர்புடையதாக இல்லாமல், அவர்களின் முழு சூழ்நிலையையும் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று அவர்கள் விரும்புகிறார்கள்.

கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம்கள் CRMகள் போன்ற வணிக பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கின்றன, இதில் வாடிக்கையாளர் வரலாறு பற்றிய தகவல்களை நிறுவனம் மற்றும் பிற தொடர்புடைய தகவல்களுடன் கொண்டுள்ளது. பாலிசிதாரரின் வரலாற்றை நன்கு அறிந்த ஒருவரைக் கண்டறியும் வரை, காப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கு இந்த ஒருங்கிணைப்பு, பாலிசிதாரர்களை பணியாளரிடமிருந்து பணியாளருக்குத் துள்ளுவதைத் தவிர்க்க உதவுகிறது.

கூடுதலாக, இந்த ஒருங்கிணைப்பு பாலிசிதாரர்கள் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை குறுக்கு விற்பனை செய்வதற்கான ஒரு வழியாகும். உதாரணமாகampலெ, பாலிசிதாரர் குடும்பத்தில் ஒரு புதிய குழந்தையை வரவேற்றால், அந்த நபர் ஆயுள் காப்பீட்டைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய நேரம் இது.

சுய சேவை திறன்களை இயக்கவும்

டிஜிட்டல் ஈடுபாட்டின் ஒரு முக்கிய அம்சம் சுய சேவை திறன்கள் ஆகும். பாலிசிதாரர்கள், தொடர்பு மையத்திற்குச் செல்வதற்கு முன், தாங்களாகவே தகவல்களைக் கண்டறிய விரும்புகிறார்கள். ஒரு இடுகையில் CIOApplications.com குடிமக்கள் சொத்துக் காப்பீட்டுக் கழகத்திற்கான நுகர்வோர் மற்றும் பாலிசி சேவைகளின் மூத்த இயக்குநர் ஜெர்மி போப், சுய சேவைப் போக்கு பற்றி குறிப்பிடுகிறார்: “நுகர்வோர் இப்போது மின்னணு ஆவண விநியோகம், நிகழ்நேர தயாரிப்பு மாற்றங்கள், ஆன்லைன் உரிமைகோரல் தாக்கல் மற்றும் வீடியோ மற்றும் அரட்டை திறன்கள் போன்ற சேவைகளை கோருகின்றனர். ."

காப்பீட்டாளர்களுக்கான சுய-சேவை திறன்களின் முக்கியத்துவத்தை ஆராய்ச்சி எடுத்துக்காட்டுகிறது: ஜூன் 2020 முதல் PwC அறிக்கையானது, காப்பீட்டாளருடன் சிரமங்களை எதிர்கொண்ட 41% பாலிசிதாரர்கள் சிறந்த டிஜிட்டல் திறன்களைக் கொண்ட கேரியர்களை மாற்ற வாய்ப்புள்ளதாகக் கூறியுள்ளனர் (இதில் சுய சேவையும் அடங்கும்).

உரிமைகோரல் செயல்முறையை துரிதப்படுத்தவும்

காப்பீட்டுத் துறையைப் பற்றிய பாலிசிதாரர்களின் முக்கியப் பிடிப்புகளில் ஒன்று, நிறுவனங்கள் கோரிக்கைகளைச் செயல்படுத்த அதிக நேரம் எடுக்கும். மொத்த இழப்பு வாகனக் காப்பீட்டுக் கோரிக்கைக்கு குறைந்தபட்சம் ஒரு மாதம் ஆகலாம். போது பாலிசிதாரர்கள் file இயற்கைப் பேரழிவைத் தொடர்ந்து கூற்றுக்கள், அவற்றின் முன்னேற்றத்தைக் காண பல மாதங்கள் ஆகலாம் file, ஏனெனில் காப்பீட்டாளர்கள் இதே போன்ற கோரிக்கைகளின் பின்னடைவை எதிர்கொள்கின்றனர்.

கிளவுட் தகவல்தொடர்பு தளங்கள் உரிமைகோரல் செயல்முறையை துரிதப்படுத்தலாம். முதல் அழைப்பில் உரிமைகோரலைக் கையாள மிகவும் தகுதியான பிரதிநிதியுடன் பாலிசிதாரர்களை தானாக இணைக்கும் புத்திசாலித்தனமான ரூட்டிங் அம்சமும், அதன்பிறகு அவர்களின் வழக்குக்கு ஒதுக்கப்பட்ட உரிமைகோரல் சரிசெய்தலுடன் இணைக்கப்படும். இது பாலிசிதாரரின் நேரத்தையும் காப்பீட்டாளரின் பணத்தையும் மிச்சப்படுத்துகிறது.

RingCentral இன் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் பாலிசிதாரர்களுக்கு டிஜிட்டல் ஈடுபாட்டை அதிகரிக்கவும்

RingCentral இன் கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ் பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் பாலிசிதாரர்களுக்கு டிஜிட்டல் அனுபவங்களை காப்பீட்டாளர்கள் உருவாக்க முடியும். பாதுகாப்பான காப்பீட்டுத் தொடர்புத் தீர்வு, பாலிசிதாரர்கள் தங்களுக்கு விருப்பமான சேனல் மூலம் காப்பீட்டாளர்களுடன் இணைக்க அனுமதிக்கிறது. இது அதிக செயல்திறன் மற்றும் சிறந்த வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களுக்கான உள் ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்துகிறது. மேலும் அறிய டெமோவைப் பெறவும். நிதிச் சேவைகளுக்கான RingCentral பற்றி மேலும் அறிக ringcentral.com/financial-services.

மேலும் தகவலுக்கு, விற்பனை பிரதிநிதியை தொடர்பு கொள்ளவும். எங்களைப் பார்வையிடவும் ringcentral.com/financial-services அல்லது 844-569-2989க்கு அழைக்கவும்.

RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) என்பது கிளவுட் மெசேஜ் வீடியோ ஃபோன்™ (MVP™), வாடிக்கையாளர் ஈடுபாடு மற்றும் உலகளாவிய வணிகங்களுக்கான தொடர்பு மைய தீர்வுகள் ஆகியவற்றின் முன்னணி வழங்குநராகும். லெகஸி ஆன்-பிரைமைஸ் பிபிஎக்ஸ் மற்றும் வீடியோ கான்பரன்சிங் சிஸ்டம்களை விட மிகவும் நெகிழ்வான மற்றும் செலவு குறைந்ததாக உள்ளது, RingCentral நவீன மொபைல் மற்றும் விநியோகிக்கப்பட்ட பணியாளர்களை எந்த பயன்முறையிலும், எந்த சாதனத்திலும், எந்த இடத்திலும் தொடர்பு கொள்ளவும், ஒத்துழைக்கவும் மற்றும் இணைக்கவும் உதவுகிறது. RingCentral இன் திறந்த இயங்குதளம் முன்னணி மூன்றாம் தரப்பு வணிக பயன்பாடுகளுடன் ஒருங்கிணைக்கிறது மற்றும் வணிகப் பணிப்பாய்வுகளை எளிதாகத் தனிப்பயனாக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுகிறது. ரிங் சென்ட்ரல் கலிபோர்னியாவின் பெல்மாண்டில் தலைமையகம் உள்ளது மற்றும் உலகம் முழுவதும் அலுவலகங்களைக் கொண்டுள்ளது. RingCentral, Inc. 20 டேவிஸ் டிரைவ், பெல்மாண்ட், CA 94002. ringcentral.com

RINGCENTRAL® EBOOK | கிளவுட் கம்யூனிகேஷன்ஸ்: இன்சூரன்ஸ் வாடிக்கையாளர் லைஃப்சைக்கிள் முழுவதும் டிஜிட்டல் ஈடுபாடு © 2021 RingCentral, Inc. அனைத்து உரிமைகளும் பாதுகாக்கப்பட்டவை. RingCentral, Message Video Phone, MVP9 மற்றும் RingCentral லோகோ அனைத்தும் RingCentral, Inc இன் வர்த்தக முத்திரைகள்.